Ongeacht of je nu kiest voor Bpost of Mondial Relay als leveringsdienst, je ontvangt altijd een track & trace bij verzending. Zo blijf je op de hoogte van de voortgang van je zending en weet je wanneer je deze kunt verwachten.

Als u een bestelling heeft geplaatst voor een gepersonaliseerd product, dan kunt u deze niet annuleren of retourneren nadat het ontwerp is gemaakt.
Zoals ook aangegeven in onze algemene voorwaarden.

In uitzonderlijke gevallen kan annulering nog mogelijk zijn, maar alleen als we nog niet met de productie zijn begonnen. In dat geval kunnen we eventuele kosten in rekening brengen die we al hebben gemaakt, zoals transactiekosten en ontwerpkosten.

De kosten voor het retourneren zijn echter voor uw eigen rekening.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier indien u een product wilt retourneren of een bestelling wilt annuleren.